MUA Match

Account verwijderen

Hier leest u hoe u uw account bij MUA Match verwijdert, wat er dan met uw gegevens gebeurt en wat wij bewaren. Dit geldt voor klanten en make-upartiesten.

In de app

  1. Open de MUA Match-app en log in.
  2. Ga naar de tab Profiel en tik rechtsboven op het tandwiel (Instellingen).
  3. Tik op Account verwijderen en volg de stappen. Ter bevestiging vragen wij uw wachtwoord of een code per e-mail.

Staat er nog een boeking open of is er een uitbetaling onderweg? Rond die dan eerst af of annuleer de boeking. Daarna kunt u uw account verwijderen.

Zonder de app

Heeft u de app niet meer? Stuur dan vanaf het e-mailadres van uw account een e-mail naar info@muamatch.com, met als onderwerp "Account verwijderen". Stuur geen kopie van uw identiteitsbewijs mee. Wij verwijderen uw account binnen een maand en laten het u per e-mail weten.

Wat wij direct verwijderen

  • Uw profiel: naam, e-mailadres, telefoonnummer, gebruikersnaam, bio, profielfoto, salonadres, wachtwoord en uw koppeling met Apple of Google.
  • Uw foto's: portfolio en banner, de foto's die u in chats stuurde en de foto's bij uw eigen reviews.
  • De chatberichten die u zelf stuurde, en uw gesprekken met Glam AI.
  • Uw diensten, als u make-upartiest bent: die zijn niet meer te zien of te boeken.
  • Een lopend Premium-abonnement via Google Play of uw betaalkaart wordt direct opgezegd; de lopende periode wordt niet terugbetaald. Een Premium-abonnement via Apple loopt door tot u het zelf opzegt in de App Store (Instellingen › uw naam › Abonnementen). Opgeslagen betaalkaarten worden losgekoppeld.

Wat wij bewaren, en hoe lang

  • Reviews blijven staan, zonder uw naam en foto.
  • Boekingen en betaalgegevens: zeven jaar na de boeking, omdat de belastingwet dat voorschrijft. Daarna verwijderen of anonimiseren wij ze.
  • Welke voorwaarden u accepteerde en welk privacybeleid u kreeg, en wanneer: zeven jaar na het verwijderen, als bewijs.
  • Back-ups: verwijderde gegevens kunnen nog maximaal 35 dagen in onze beveiligde back-ups staan.

Wat achterblijft, is niet meer tot u als persoon te herleiden, behalve voor zover de wet ons verplicht gegevens te bewaren. Alles over uw gegevens en uw rechten leest u in ons privacybeleid, artikel 5.